Was für viele Unternehmerinnen und Unternehmer sicher noch sehr futuristisch klingt, könnte bald ein wichtiger Baustein in deinem Unternehmen, genauer gesagt auf Deiner Website werden. Künstliche Intelligenz (englisch auch artificial intelligence) bietet nämlich nicht nur großen Unternehmen wie Amazon, Google und Co. einen Mehrwert, auch kleine und mittlere Unternehmen (KMU) können von künstlicher Intelligenz profitieren. Wir helfen Dir dabei, KI-Anwendungen in Deinem Unternehmen einzubinden.
Was versteht man unter künstlicher Intelligenz?
Da schon die Definition von „Intelligenz“ schwierig ist, ist die Bestimmung des Begriffs der künstlichen Intelligenz mindestens genauso kompliziert. Ganz allgemein kann gesagt werden, dass künstliche Intelligenz die Wissenschaft und Erstellung von Computerprogrammen ist, welche sich so verhalten, dass es der menschlichen, aber auch tierischer Intelligenz ähnelt. Die Analyse großer Datenmengen ist ein klassisches Anwendungsgebiet der KI. Des Weiteren sind die Klassifizierung von Objekten, Vorhersagen über zukünftige Ereignisse, bis hin zur Erkennung von bestimmten Mustern und dem Ermitteln von Wahrscheinlichkeiten und Roboterverhalten klassische Bereiche der KI.
Machine Learning (ML) ist ein Teilgebiet der künstlichen Intelligenz (KI). Es befasst sich mit Computer-Algorithmen, die Maschinen durch Erfahrung verbessern. Dies erfolgt mittels Trainingsdaten. ML optimiert unter anderem Bild- und Objekterkennung, Sprachverarbeitung sowie intelligente Robotersteuerung und ist besonders relevant für die Analyse medizinischer Bilder und autonomes Fahren.
Ob du nun wirklich KI-Anwendungen für Dein Vorhaben benötigst, kannst du mit uns in einem unverbindlichen Gespräch abklären. Häufig ist es der Fall, dass regelbasierte Anwendungen (also keine KI-Anwendungen) völllig ausreichend für alltägliche Aufgaben sind.
Wie kann künstliche Intelligenz im E-Commerce konkret genutzt werden?
Automatisierte Bilderkennung
Wir, die Cutvert GmbH, haben uns im Laufe der Zeit auf künstliche Intelligenz in Verbindung mit automatisierter Bilderkennung spezialisiert. Auf unserer Website www.bilder-freistellen24.de kannst Du einen Eindruck von unserer Arbeit erhalten. Besonders gefragt sind Anwendungen dieser Art im Fashion-Bereich. Konkret ist diese KI-Technologie nützlich, wenn beispielsweise eine große Anzahl an Bildern vorhanden ist, welche ohne oder mit einem veränderten Hintergrund auf einem Online-Shop präsentiert werden sollen. Shop-Betreiber können ihre unbearbeiteten Bilder bei bilderfreistellen24 hochladen. Diese werden dann komplett automatisiert ausgeschnitten. Unsere KI-unterstützte Software erkennt die relevanten Bildinhalte und schneidet die nicht benötigten Inhalte weg. Anschließend kannst du die ausgeschnittenen Bilder wieder herunterladen.
So kannst du nicht nur Zeit für das mühselige Zurechtschneiden der Bilder einsparen, sondern auch bares Geld für Photoshop-Lizenzen, Mitarbeitergehälter usw.
Predictive Search
Dabei werden Daten aus der Vergangenheit herangezogen, um Aussagen über zukünftige Ereignisse treffen zu können. Hauptsächlich soll ermittelt werden, welche Produkte ein Kunde wann kauft. Diese Vorhersagen basieren auf früherem Kaufverhalten des Kunden oder der Kundengruppe, zu dieser der Kunde gehört. Angebote und Werbung zu personalisieren wird ein wichtiges Thema. Oft ist die Implementierung noch ineffizient da historische Daten fehlen.
Künstliche Intelligenz in Verbindung mit Chatbots
Chatbots sind zwar schon lange bekannt, aber in Kombination mit KI bringen diese einen großen Nutzen für Unternehmen und Kunden. Vorteile sind u.a. 24h verfügbarer Service, sofortige Antworten, Einsparung von Personalkosten und die Erschließung neuer Kunden. Vor allem durch Natural Language Processing und Natural Language Generation, ein noch besseres Verständnis der Kundenwünsche sowie selbstverbessernde und personalisierte Angebote. Chatbots in Kombination mit künstlicher Intelligenz können Fragen unabhängig von der Formulierung verstehen. Sie können darüber hinaus Formulare ausfüllen, Produktvorschläge geben, Upsell/Crosssell-Möglichkeiten anbieten, Termine buchen oder sich mit Drittanbieter- oder Backend-Software verbinden (ERP, CRM).
Damit Chatbots in Verbindung mit künstlicher Intelligenz funktionieren werden folgende Eigenschaften benötigt:
Es wird laut Studien vorausgesagt, dass bis 2025, 95% aller Kundeninteraktionen mit KI in Verbindung stehen.
Mit Erfahrung & Weitblick
„Seit Tag eins geben wir alles dafür, individuelle Lösungen für unterschiedlichste Projekte umzusetzen. Dazu setzen wir auf unsere Expertise, die neben langjähriger Erfahrung auf kontinuierlicher Weiterbildung basiert.“
Geschäftsführer & Spezialist für Backend Entwicklung und Electronic Data Interchange
