Markenbindung
Definition: Markenbindung bezeichnet die emotionale und rationale Verbindung, die ein Kunde zu einer bestimmten Marke aufbaut. Sie beschreibt die Loyalität von Kunden gegenüber einer Marke, die dazu führt, dass sie …
Definition: Markenbindung bezeichnet die emotionale und rationale Verbindung, die ein Kunde zu einer bestimmten Marke aufbaut. Sie beschreibt die Loyalität von Kunden gegenüber einer Marke, die dazu führt, dass sie …
Das Gesamterlebnis des Kunden mit einem Unternehmen Customer Experience (CX) bezieht sich auf das gesamte Erlebnis eines Kunden mit einem Unternehmen, von der ersten Wahrnehmung bis hin zur Nachbetreuung. Positive …