Markenbindung
Definition: Markenbindung bezeichnet die emotionale und rationale Verbindung, die ein Kunde zu einer bestimmten Marke aufbaut. Sie beschreibt die Loyalität von Kunden gegenüber einer Marke, die dazu führt, dass sie …
Definition: Markenbindung bezeichnet die emotionale und rationale Verbindung, die ein Kunde zu einer bestimmten Marke aufbaut. Sie beschreibt die Loyalität von Kunden gegenüber einer Marke, die dazu führt, dass sie …
Definition: Ein Touchpoint bezeichnet einen Punkt der Interaktion zwischen einem Kunden und einem Unternehmen während dessen Kaufprozess oder während der Kundenbeziehung. Touchpoints können sowohl online als auch offline auftreten und …